旅程圖：把畫面串成可辯論的路徑
這頁說明我們在導覽流程稽核裡怎麼畫旅程——不是裝飾用的海報，而是解說會議上能指著討論的工作圖。
方法
從任務開始，而不是從導覽列美學開始
我們先與您約定兩到五條真實任務（例如「重設密碼後回到原內容」「從推播打開訂單再聯絡客服」）。每條任務拆成節點：進入點、決策、系統對話、成功／失敗狀態。
四步產出
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取得可測建置
測試帳號、深層連結範例、以及「已知壞掉但暫不修」的清單，避免稽核時間花在已知障礙上。
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雙人走查或錄影複核
主測依腳本操作，另一人記錄偏離與停頓。必要時兩端（iOS／Android）各跑一輪。
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標註嚴重度與改動半徑
阻擋任務者優先；僅影響理解但可完成的列為優化。每項附上預估牽動畫面數。
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解說與對齊
用旅程圖當共同語言，讓產品決定商業優先、工程估時、設計收斂用語。