功能膨脹後的標籤漂移

產品活得越久，命名越容易各寫各的。行銷用「會員」、設定用「帳戶」、客服腳本用「使用者中心」——使用者只好在 App 內學方言。

稽核詞彙時，我們抽樣追蹤一個實體（例如訂單或預約）在導覽、搜尋建議、空狀態與錯誤訊息中的稱呼，列出分裂點。

統一用語不必一次改完全站。先鎖住導覽列與主要 CTA，再排設定頁與信件範本，可降低一次大爆炸的回歸風險。

交付的詞彙表會標註「對外已曝光」的舊詞，方便客服與說明文件同步更新。