底部導覽的死巷：為什麼使用者停在第三層

底部導覽若超過五個主要目的地，團隊往往把溢出項塞進「更多」或漢堡選單。稽核時我們不先爭論美學，而是看核心任務是否必須經過二次點擊才能開始。

死巷的定義很務實：使用者完成任務後，沒有清楚的返回或切換路徑，只能靠系統手勢或重啟 App。這在內嵌 WebView 與自訂標題列並存時特別常見。

我們會用任務完成率與步驟數並列：有些流程步驟多但方向清楚，有些步驟少卻反覆迷路。報告用具體畫面截圖錨點，而不是「改善資訊架構」這類空話。

若時程只允許小改，優先處理：無標籤圖示、相同圖示不同功能、以及從推播落地後無法回到原分頁的案例。